Le blog du Monde selon Christian

Le touriste français, un expert du marchandage !

Radin ? Qui a dit dire que le touriste français est radin ?

Pourtant selon le sondage réalisé en janvier par Hotels.com auprès de 1 100 voyageurs européens,es touristes français négocient tout... jusqu'à la note de mini-bar !

Les Français sont situés dans le top 5 du palmarès européen du marchandage.

Plus de la moitié des voyageurs Français reconnaît avoir recours à cette pratique (64,5 %) devant les Allemands, les Espagnols et les Irlandais. Seuls les voyageurs issus de Grande-Bretagne et des pays scandinaves négocient davantage.

12 % des voyageurs français affirment négocier les prix à chaque fois qu'ils voyagent Résultat : avec une économie moyenne de 51 euros par vacancier, les Français économisent environ 1,4 milliard d'euros par an.

Ils marchandent tout, depuis les vêtements ou les souvenirs sur les marchés (72 %), jusqu'aux  transats et aux matelas sur la plage (11 %), en passant par le prix de la chambre d'hôtel (33 %), les vêtements dans les magasins (36,5 %), les activités (plongée, excursions, ballades en chameau, etc.) (31 %), la location ou réservation de voiture/taxis/train (30 %), les notes de restaurants ou de bar (3 %), les repas au restaurant de l'hôtel (3 %) et même la note de minibar (3 %).

Alison Couper,  directrice de la communication d'Hotels.com, affirme: " De plis en plusde perosnnes discutent des prix qui auraient semblé immuables auparavant, des extras à l'hôtel aux robes de couturiers". En effet 22% ont déjà marchandé dans leur propre pays. Economie quand tu nous tiens !

Hotels.com en profite pour donner cinq conseils aux clients pour bien négocier :
1. Marchander en face-à-face (ou à défaut, au téléphone), plutôt que par e-mail. C'est un moyen de garder ses esprits et de se rendre compte des perches qui sont tendues.
2. Savoir repérer les opportunités. Si des rabais ont déjà été faits, une réduction supplémentaire sera plus facilement appliquée.
3. Etre patient. Poser beaucoup de questions avant de discuter du prix, pour bien connaître les points forts et les points faibles du produit.
4. Demander la réduction poliment. Ne pas montrer ses émotions ni perdre son calme.
5. Savoir quand s'arrêter. Si aucune ristourne n'est proposée, la plupart du temps, il ne sert à rien d'insister.

Allez, bonnes vacances, et essayez de donner à l'étranger une bonne image des Français même si votre objectif est d'optimiser votre budget en temps de crise !

Et vous, avez-vous déjà marchandé comme tout bon Français que vous êtes ?

Air France lance la carte d’embarquement électronique sur téléphone mobile

2009 sera l’année du Tourisme mobile.

Après avoir étendu l'enregistrement en ligne à quasiment tous ses usagers en avril 2006, Air France projetait de développer les mêmes services via mobile. La compagnie aérienne  a lancé le 3 février la carte d'embarquement électronique sur téléphone mobile pour les vols de La Navette aller-retour de Paris-Orly vers Marseille, Nice, Toulouse et Bordeaux (retour Bordeaux-Paris Orly disponible depuis le 9 février).

La carte d’embarquement électronique sur téléphone mobile était déjà opérationnelle depuis septembre 2008 sur les 15 vols quotidiens reliant Paris-Charles de Gaulle à Amsterdam-Schiphol, tant à l’aller qu’au retour, sans correspondance. Lire mon article à ce sujet sur ce blog : Air France propose l'enregistrement sur téléphone portable.

Cette carte vous permet d'accéder à l'avion sans autre document papier, rien qu'avec votre pièce d'identité. Quelle est la procédure ? Simple et rapide, pratique et efficace.

Quel que soit votre mode de réservation choisi, après vous être enregistré sur le site internet mobile  http://mobile.airfrance.com (dès 30 heures avant l'heure limite d'enregistrement), si vous êtes passager d'un vol de La Navette, vous pouvez recevoir sur téléphone mobile votre carte d'embarquement dotée d'un code-barres sécurisé, sous forme de SMS ou de MMS s'il s'agit d'un téléphone classique, ou par e-mail s'il s'agit d'un téléphone muni d'un accès internet (smartphone).

Cette carte d’embarquement zéro papier reprend toutes les données d’une carte d’embarquement traditionnelle : nom du passager, heure d’embarquement, porte d’embarquement, heure de départ, numéro de siège, classe de voyage, …
Dès votre arrivée à l'aéroport, vous montrez votre carte d'embarquement affichée sur votre téléphone portable pour :

1. enregistrer des éventuels bagages au comptoir dépose bagages avec lecture du code-barres,
2. passer au poste de sûreté en présentant l’écran de votre téléphone,
3. accéder au salon si vous êtes un client éligibles,
4. embarquer en porte avec lecture optique du code-barres,
5. embarquer dans l'avion en présentant l’écran de votre téléphone au personnel navigant.

Si votre téléphone ne fonctionne pas ou est en panne de batterie par exemple, vous pouvez imprimer votre carte d’embarquement sur une Borne Libre Service ou la faire imprimer par un agent d’Air France à tout moment sur votre parcours jusqu’à l’avion.

Dommage : la dématérialisation n'est pas pensée pour les familles. A l’heure actuelle, il vous est impossible de réserver par mobile plusieurs sièges côte à côte. "Dans ce cas, il vaut mieux s'enregistrer sur le site Internet", précise chez Air France.

Depuis le 23 février 2009 l’e-ticket sur téléphone portable est accessible aux voyageurs au départ de Nantes vers Paris-Charles de Gaulle.
Le 2 mars 2009, l’e-carte d’embarquement sur mobile  sera mise en place pour tous les vols moyen-courriers au départ de Paris-Charles de Gaulle vers toutes les destinations françaises et européennes (hors Royaume-Uni).
Courant mars, le service sera progressivement accessible au départ d’Allemagne, de Scandinavie et des autres escales françaises vers Paris et Amsterdam-Schiphol.

"La carte d'embarquement sur mobile sera proposée dans un premier temps sur les vols que nous gérons de bout en bout. Nous ne la proposerons pas sur les destinations qui nécessitent un changement. Mais des accords doivent être trouvés avec les autres compagnies aériennes", explique Laurent Petitmangin, responsable Produits et Services sol/aéroport de la compagnie.

"Le plus long maintenant est d'informer et de former le personnel de la sécurité des aéroports afin qu'il ne soit pas étonné qu'un passager se présente avec son seul téléphone", souligne Laurent Petitmangin.

La carte d'embarquement sur mobile devrait rapidement être proposée par d'autres compagnies aériennes. Les membres de l'Association internationale de transport aérien (IATA) ont acté sa dématérialisation prochaine. Selon les objectifs du groupement, la version imprimée devrait avoir totalement disparu d'ici à 2010. Quelque 500 millions de dollars pourraient être ainsi économisés chaque année. D'ici à la fin de l'année 2009, les compagnies aériennes et les aéroports devraient être en mesure de proposer ce service numérique à 60 % des passagers.

Ryanair va supprimer ses comptoirs d'enregistrement

Ryanair, la célèbre compagnie low-cost irlandaise, a pour objectif de supprimer ses comptoirs d'enregistrements dans les aéroports d'ici la fin de l'année pour réduire ses coûts.

"Tous ce que nous aurons c'est un comptoir pour que les passagers déposent leurs bagages, autrement tout sera fait en ligne", a expliqué Michael O'Leary, la patron de Ryanair, au quotidien britannique Daily Telegraph le 21 février. "A terme nous voulons qu'une personne sur cinq seulement donne ses bagages à l'enregistrement", a-t-il relevé.

97% des passagers de la compagnie à bas coût réservent déjà leurs vols en ligne et 75% s'enregistrent aussi sur internet, a précisé un porte-parole de Ryanair cité par le journal, soulignant que cette annonce de M. O'Leary apparaissait comme "l'étape suivante logique".
Cette annonce intervient alors que l’aéroport de Gatwick poursuit Ryanair en justice pour défaut de paiement de 1,2 million de livres (1,36 million d’euros). Le système de taxe aéroportuaire a été modifié en 2004 : auparavant loués à l’heure, les comptoirs sont désormais payés selon le nombre de passagers transportés. Or Ryanair n’a jamais accepté le nouveau système et se trouve toujours sous l’ancienne régulation.

En outre, économie oblige, Ryanair va supprimer une dizaine de lignes au départ de Liverpool dont celle qu'elle exploitait sur Beauvais

Les compagnies low- cost, c'est chouette ! Le prix du billet d'avion est souvent à un tarif attractif pour le voyageur ... devenu un pigeon voyageur avec le gâteau fort en sucreries  que ces fameuses compagnies "à prix réduits" proposent en définitive au client berné !

Prix réduits vous avez dit ? Nenni, mon cher monsieur. Voici le dernier cadeau en date de Ryanair :
la tarification forfaitaire des bagages cabine (30 euros) aux sacs d'achats en duty free

• la facturation sera appliquée au départ d'Irlande, du Royaume-Uni et dans tous les aéroports européens du réseau
• la gratuité reste limitée à un seul bagage cabine d'un poids inférieur à 10 kilos par passager.

Bienvenue à bord de Ryanair ! Serrez- vous la ceinture.... vous décollez sur Ryanair. Le low-cost hors de prix.

Dernière minute :
Michael O'Leary a d'autres idées pour réduire ses coûts. Il réfléchit par exemple à faire payer l'utilisation des toilettes durant les vols. "Les gens pourraient payer une livre", (1,12 euro) a-t-il déclaré à la BBC. Lire l'article à ce sujet.

Sarabande de carnavals

Adieu pluie et vent. Adieu stress et soucis.

Février, mois des fêtes et du rire. Mois du Carnaval, ou plutôt des Carnavals ! En bonne fille du Nord, bien dénommée Ch'ti, je vous entraîne dans la sarabande folle des carnavals ! Non pas celle du célèbre carnaval de Dunkerque mais plutôt des Carnavals d'ailleurs !

J'aime ces rites et festivités. Jamais la fête ne m'a semblé si utile et indispensable. Dans ce monde de consommation et de technologies, de productivité et d'urgence, le Carnaval laisse place au rêve, à l'imaginaire parfois enfouis dans notre coeur d'enfant.

Carnaval, mot magique... L'espace de quelques jours, l'ordre social est oublié, mis au rencart. Chacun peut devenir autre... La servante se change en  princesse, l'aristocrate s'encanaille...Chacun exulte et s'éclate entre railleries et désirs refoulés. J'aime ces fêtes où la tête se vide, le coeur explose  entre folklore et bonne humeur... parfois méprisées de certains esprits.

Même ce chérubin bien coloré lors du carnaval de Bâle a déjà fait sienne cette maxime de La Rochefoucauld :
" Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'on croit."

Suivez-moi... je vous emmène dans le monde de la gaîeté.

 Empruntons l'itinéraire de Charles Henneghien et de son superbe livre " Les plus beaux carnavals d'Europe " Ed. CPE - pour s'ébaudir et chanter, "braver les interdits et la morale en exaltant  ces péchés capitaux que le carême voudrait exorciser ".

Goûtez à pleines dents à ces savoureux bretzels que vous offre si chaleureusement ce " Hansel " goguenard  à Schramberg en Forêt -Noire.

Le carnaval  alémanique  - le  " Fasnet " - a conservé son caractère païen et mystérieux. Chaque hiver, les habitants se travestissent et peuplent les rues de dieux et démons, de sorcières et sorciers.

Déguisés de peaux de bêtes avec ceintures de sonnailles en souvenir peut-être de vieux cultes totémiques, de masques en bois sculptés et peints à la main, ces monstres cornus symbolisent les forces du mal associées à l'hiver.

Chaque costume a sa signification propre, tel ce " Narro " , sorte de fou du roi médiéval aux traits aristocratiques, déguisé en chat, monstre ou âne, chevelu et hirsute qui vous sourit ... à sa manière ...Aussi avec quelle ferveur fête-t-on dans cette région de montagne le retour tant espéré du printemps !

Découvrez autrement...le Suisse ! Aimable et réservé, parfois même distant et policé, le Suisse devient autre lors du carnaval. L'un d'eux affirme que " Pendant le carnaval, on est comme on est. On est vrai. " Le Suisse porterait-il un masque le reste de l'année ? La question reste en suspens...

Le Carnaval de Bâle est une des traditions les plus célèbres et les plus extravagantes du pays, pourtant si rangé et courtois à nos yeux ...

Dès le matin - le Morgenstraich - les rues de la ville, plongées dans le noir, vibrent au son obsédant des tambours et de la musique lancinante des flûtes, sous le brouhaha des 10 000 carnavaleux masqués et costumés portant des lanternes décoratives, marchant d'un pas cadencé - 90 pas à la minute.

L'écologie s'envole avec Pratt & Whitney

Le fabricant de moteurs américain Pratt & Whitney s'est félicité mardi 3 février 2009 des essais " conformes aux attentes" de son moteur  "Geared turbofan", une nouvelle famille de réacteurs d'avion plus écologiques.

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est le plus important investisseur en recherche et développement de l’industrie aérospatiale canadienne. "Les tests sur notre moteur Pure Power PW1000G sont très concluants. Ils sont conformes à nos attentes. Tous les objectifs d'essais en vol ont été atteints sans aucun problème de moteur" a expliqué le vice-président en charge des produits de nouvelle génération de Pratt & Whitney, Bob Saia.

Les essais ont été effectués en collaboration avec Airbus sur un A 340-600 et avec Boeing sur un 747SP. Selon Pratt & Whitney, grâce à un nouveau système d'engrenage, ce moteur consommera entre 12 et 15 % de moins en carburant.

Un article sur ce même type de sujet : Continental vole au biocarburant

Las Vegas : fly me to the moon ou le dîner à 55 mètres du sol

Depuis le 14 février dernier, Las Vegas, l'eden du jeu en plein désert  la ville propose une nouvelle distraction insolite, nichée entre The Palms et le Rio, et baptisée "Dinner in the Sky". Jusqu’à 22 convives peuvent s’assoir dans une "sky box" qui les élève alors à 55 mètres de haut. Chaque personne est confortablement installée en toute sécurité dans un fauteuil en cuir relié à la table. Cinq serveurs circulent sur une plate forme au centre de cette table afin de proposer nourriture et boisson, et prendre des photos inoubliables. Une expérience au Dinner in the Sky coûte environ 190 euros.

Ca plane pour eux !