Le blog du Monde selon Christian

Que choisir ?

D'un côté, Brussels Airlines diminue la voilure : la compagnie aérienne a décidé de réduire la vitesse de ses vols européens afin d'économiser du kérozène.

D'un côté, de plus en plus d'atterrissages d'urgence en 2007 : Continental Airlines a-t-elle vraiment fait pression pour économiser du carburant sur des vols transatlantiques ? Cette mesure aurait contribué à une forte augmentation des demandes d'atterrissage d'urgence en 2007 : un nombre plus important d'avions, surtout de Continental, ont fait une demande d'atterrissage d'urgence à l'approche de l'aéroport de Newark près de New York en raison de niveaux de carburant proches du minimum requis.

Quelle solution préférez-vous dans le but de limiter la consommation de kérozène de l'avion ?

• Allonger un peu la durée de votre vol par une baisse de la vitesse ?
• Prendre le risque d'atterrir en urgence sur un aéroport éloigné de celui de votre destination suite à une limitation de la quantité de kérozène avoisinant le minimum requis ?

Déjà des plateformes aéroportuaires  développent leurs technologies pour mieux limiter la pollution d'une part et diminuer la consommation de kérosène des avions d'autre part.

Ainsi Aéroports de Paris propose aux avions d'économiser leur carburant grâce à l'ouverture de sa nouvelle piste Echo 4.

Sylvain Augier, Président du jury de la 2è Edition des Trophées du Tourisme Responsable

La cérémonie de remise des prix de la 2è Edition des Trophées du Tourisme Responsable aura lieu le mardi 30 septembre 2008 en présence de Rachel Picard, Directrice générale de Voyages-sncf.com, et de Serge Orru, Président du jury, Directeur général du WWF France.

Dans l'attente de connaître le nom des Lauréats et que notre regard sur notre monde s'enrchisse des apports de ces acteurs du Tourisme fortement impliqués dans le Développement Durable, j'attire votre attention sur un membre du Jury que les Français connaissent bien :

Sylvain Augier, Président de la Fondation Sylvain Augier, "pour la sauvegarde de la beauté des  paysages", Président du jury.

Pionnier des vues aériennes depuis plus de  quinze ans, il survole notre terre en hélicoptère afin de réaliser de splendides images pour les télévisions du monde entier .

Qui n'a pas en mémoire les magnifiques images de ces célèbres émissions  "Faut pas rêver et "La carte aux trésors" ? Sylvain Augier perçoit à quel point nos paysages d'une extrême beauté font de la planète bleue "un véritable musée à ciel ouvert".

Si vous avez déjà été séduit par ses DVD "La France vue du ciel " et " L'Europe vue du ciel", découvrez aussi " Le Mont Saint-Michel" en DVD (toujours en haute définition ) sorti à l'occasion du 1 300 è l'anniversaire du célèbre mont. A paraître en novembre 2008 :" Les Ch'tis vus du ciel "en DVD également aux Editions Montparnasse.

Excellent ouvrage publié chez Gallimard (nouvelle édition 2008) : "Europe et merveille".

Je vous conseille de plonger dans son livre " L'instant où tout a basculé" publié chez Carnets Nord. Ce livre bouleversant raconte son calvaire suite à son dramatique accident de parapente survenu en août 1988 qui  l'entraîne vers l'addiction à la morphine pour calmer sa douleur. Leçon de courage, leçon de vie.

Prochainement : entretien avec Sylvain Augier.

Crédit Photos (c) la 1 : Voyages-sncf.com

Voyages-sncf, une entreprise utile

Lors de l'entretien qu'il a accordé à Christian Bodier et moi-même en juin 2008, Christophe Léon, Directeur du Marketing de voyages-sncf.com, nous a exposé la démarche globale de l'entreprise dans le cadre de sa responsabilité sociétale et environnementale initiée depuis déjà 3 ans.

Christophe Léon préfère utiliser ce terme plus approprié à l'engagement profond de la société : "entreprise socialement et économiquement UTILE".

Considérée comme un des leaders dans le e-commerce et le Tourisme, voyages-sncf.com est une start-up, une jeune entreprise de 8 ans, dont la moyenne d'âge des collaborateurs est de 29 ans. Ce public interne a renvoyé de façon constructive et pro-active la direction face à une nouvelle responsabilité.

A côte des profits, comment agir pour  faire croître l'Entreprise de façon utile ? Utile pour son environnement, utile pour son secteur ?

En effet, voyages-sncf. appartient au monde du Tourisme, l'un des secteurs les plus impactés par les changements climatiques en cours et dans lequel  les enjeux du développement solidaire sont les plus importants vu les flux massifs de population du Nord vers le Sud.

Du fait qu'elle est un média incontournable du secteur du Tourisme - 9 millions de visiteurs uniques chaque mois sur le site - elle dispose d'une capacité d'intermédiation forte entre les consommateurs et les fournisseurs du Tourisme : transporteurs et tour-opérateurs.

1. D'une part sa qualité de distributeur lui permet de peser sur les fournisseurs.

2. D'autre part voyages-sncf.com active à fond ce rôle de média sur deux axes :

• faire monter la demande des consommateurs en les sensibilisant aux enjeux d'adopter un comportement responsable dans leurs voyages
• présenter aux voyageurs les producteurs qui ont déjà constitué des offres pour voyager autrement.

Voyager responsable permet de concilier les avantages d'un voyage - plaisir, confort et agrément  - à un comportement respectueux de l'environnement et au souci que l'argent de ce voyage soit reversé de façon équitable aux populations du pays visité.

Pour écouter les autres vidéos de l'entretien de Christophe Léon, c'est ici.

Le Tourisme en télégrammes

Berlin
"Il passait où exactement le Mur ?" C'est LA question que posent les touristes dans la capitale allemande et pour y répondre Berlin vient d'inaugurer une sorte de jeu de piste à faire à pied ou à vélo équipé d'un boîtier digital.

Djarkarta
Un train bondé frôle des taudis surpeuplés et des monceaux d'ordures qui brûlent le long des rails. Cette scène typique de la capitale de l'Indonésie fait aujourd'hui partie d'un circuit touristique qui promet de dévoiler la " vraie" Djarkarta organisé par la fondation Interkultur.

Source : Le Quotidien du Tourisme du 26 juillet 2008

Crédit Ph (c) Berlinermauer

Pensée du jour

"En présence d'une grande déception, nous ne savons pas si c'est la fin de l'histoire. Cela peut être le début d'une grande aventure."

de Pema Chödrön, bouddhiste religieuse.

Citation extraite du livre "Offrandes" 365 Pensées de maîtres bouddhistes de Danielle et Olivier Föllmi.

Partagez vos citations avec les lecteurs de ce blog. Bienvenue à vos propositions.

Go Voyages gagne un procès au sujet de bagages perdus

Go Voyages, leader dans la vente de billets d'avion, a encore gagné un procès intenté par un client concernant à la fois un retard aérien et une perte de bagages.

Les faits
Le passager achète son billet d'avion Paris/Dakar via Casablanca sur le site internet de l'agence de voyages pour un vol le 23 décembre 2006. Lors de l'escale suite à un surbooking, il doit attendre le lendemain pour embarquer vers sa destination finale et sa valise est perdue pendant ce transit.

Le jugement
Le client assigne Go Voyages, la compagnie aérienne et la Compagnie Européenne d'Assurance alors qu'il n'a même pas souscrit d'assurance bagages.

Le Tribunal d'Instance de Paris du 2è arrondissement a rendu son verdict le 12 juin 2008. Les torts sont à la charge de la compagnie aérienne qui a effectué un surbooking. Le Tribunal la condamne à payer au client les sommes de :

• 1 261,40 € au client à titre de dommages et intérêts
• et 600 € au titre des frais irrépétibles.

Cependant le client est également condamné à payer 400 € au titre de l'article 700 du Code de Procédure Civile.

Go Voyages et la compagnie d'assurance sont déboutés de toutes leurs demandes.

Pour prendre connaissance des litiges portés par les passagers aériens devant la Justice, c'est ici.

Sources : Tourmag & L'Echo Touristique - Crédit Photo (c) Go Voyages