Le blog du Monde selon Christian

Air Canada : service payant pour choisir votre place

Vous souhaitez plus de place pour vos jambes lors de votre voyage en avion ?
No problem avec Air Canada.

La compagnie canadienne vient de lancer "Préférence" qui permet aux passagers de la classe économique de réserver son siège "dans les rangées avec cloison et issue de secours, offrant un écartement supérieur" pour les jambes.  à partir de 14 dollars canadiens, soit 9 euros.

L’option de siège "Préférence" peut être achetée lors de la réservation d’un billet que ce soit en ligne sur le site aircanada.com ou par l’intermédiaire d’un bureau de réservations Air Canada. L’option s’ajoute à la sélection gratuite de sièges propre aux tarifs Tango Plus et Latitude. Le nombre et l’emplacement des sièges Préférence varient naturellement en fonction du type d’appareil. Ils sont proposés à partir de 14 dollars canadiens l’aller simple. Mais ce prix varie en fonction de la durée du vol, du tarif du billet et du statut du passager dans le cadre du programme de fidélisation Aéroplan d’Air Canada.

Les places Préférence d'Air Canada sont aussi disponibles à bord de sa filiale Air Canada Jazz. 

Ecologie et tourisme à l'île de Pâques

Les habitants de l'île de Pâques veulent limiter les touristes.

Ce vote est sans doute passé inaperçu mais fin octobre, les habitants de l'île de Pâques  (1300 électeurs) ont approuvé à plus de 96% une réforme de la Constitution chilienne, qui doit donner aux autorités de l'îlot du Pacifique Sud un contrôle accru sur leurs flux migratoires.

En août, les Pascuans, d'origine majoritairement polynésienne  avaient déjà "fermé" l'île pendant 24 heures, bloquant l'unique aéroport, pour réclamer des limites à la durée de séjour des touristes et à l'immigration de Chiliens du continent.

A 3 500 km des côtes chiliennes, ce bout de paradis perdu de près de 5 000 habitants a reçu environ 50 000 touristes venus visiter plages, paysages volcaniques et les célèbres Moai, les 887 statues géantes de pierre érigées en mémoire des ancêtres.

Le gouvernement avait lancé en septembre un système de cartes migratoires, vérifiant le motif, la durée et le lieu de séjour des visiteurs, un premier pas versun contrôle des flux qui avait été jugé "illégal et arbitraire "par la Cour suprême du Chili.

Source : AFP

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Vos retardés : droit à indemnité pour les passagers

La Cour de justice européenne vient de rendre une décision favorable aux passagers aériens.

Les passagers de vols retardés de plus de trois heures ont droit à une indemnisation de la compagnie aérienne, tout comme ceux dont le vol a été annulé, a confirmé mercredi 18 novembre 2009 la Cour de justice européenne.

Pour les vols retardés de plus de trois heures, les compagnies aériennes devront verser à leurs passagers une indemnisation forfaitaire comprise entre 250 et 600 euros.

Une décision qui va peut-être apaiser la colère des passagers qui attendent désespérément leur vol. « Les passagers concernés par un retard subissent un préjudice analogue consistant en une perte de temps et se trouvent dans une situation comparable à celle des passagers dont le vol a été annulé», explique la Cour. "Les passagers d'un vol annulé à court terme ont droit à une indemnisation même lorsqu'ils sont réacheminés par la compagnie aérienne sur un autre vol, pour autant qu'ils perdent trois heures ou plus par rapport à la durée initialement prévue", rappelle la Cour.

La compagnie peut toutefois refuser l'indemnisation seulement si elle peut "prouver que le retard était dû à des circonstances extraordinaires qui échappent à la maîtrise effective de la compagnie aérienne et qui n'auraient pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises", poursuit la juridiction européenne. Et de préciser qu' «un problème survenu à un aéronef ne peut être considéré comme une circonstance extraordinaire sauf s'il est dû à des événements qui ne sont pas inhérents à l'activité normale de la compagnie».

La Cour européenne avait été saisie par deux tribunaux allemand et autrichien qui lui demandaient de clarifier la législation européenne avant de trancher sur des cas de passagers demandant des indemnisations aux compagnies Condor et Air France suite à des vols retardés de 25 et 22 heures.

British Airways : étude européenne vie privée/vie professionnelle

Les Français sont les citoyens européens qui culpabilisent le plus de laisser leur famille pendant leurs voyages d’affaires.

British Airways offre* des vols aux voyageurs d’affaires  pour les aider à trouver un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle . 

Une étude conduite pour British Airways par You Gov auprès de 6 000 personnes de six pays d’Europe début octobre 2009 révèle les attentes et besoins des Français et de leurs compatriotes allemands, italiens, suisses, belges et espagnols quant à leur équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Les Français mettent la famille en tête de leurs priorités. Ce sont leurs proches qui leur manquent le plus lors de leurs déplacements professionnels et ils aimeraient pouvoir voyager plus souvent en famille. Afin de profiter davantage de leurs proches, British Airways propose aux voyageurs d’affaires de bénéficier d’une offre exclusive leur permettant de cumuler des BA Miles* pour tout aller- retour effectué en classe affaires Club World ou en First** jusqu’au 31 décembre 2009.  

La famille : priorité des Français

L’étude réalisée par British Airways révèle que les liens familiaux revêtent une grande importance pour les Français. A égalité avec leurs voisins espagnols, 34% des Français confient que leur famille est ce qui leur manque le plus pendant leurs déplacements professionnels. 70% d’entre eux souhaiteraient voyager davantage en famille. Cependant, ils sont également 70% à déclarer que le coût est le principal obstacle à leurs déplacements.  

Les Français sont plutôt satisfaits de leur équilibre vie privée / professionnelle. Contrairement à l’idée reçue selon laquelle les Français sont souvent insatisfaits de leur sort, 49% d’entre eux jugent avoir un bon équilibre entre leur vie privée et leur vie professionnelle. La France est d’ailleurs le deuxième pays européen où cet équilibre est jugé satisfaisant. L’ensemble de l’échantillon estime, à l’inverse, que la Belgique, Israël et la Russie sont les pays offrant le moins bon équilibre. 

Les déplacements professionnels perçus comme essentiels

Tourisme à haut risque

Note d'Humeur du Quotidien du Tourisme du 2 septembre 2009 :

"Joyeusetés baloutches

A force de vouloir passer des vacances hors des sentiers battus il arrive que des voyageurs se mettent en danger, voire placent leurs proches dans une situation plus que délicate.

Antoine Falsaperla (c'est son nom) s'en alla donc promener son camping-car dans une zone frontière avec l'Afghanistan du sud du Pakistan, le Baloutchistan. C'est, vous me direz, une bien étrange idée, mais il y a sans doute plus d'ambiance qu'en Corée du Nord et il est plus facile d'y garer un encombrant véhicule que dans les campings de la Cote d'Azur !

Certes, on y trouve plus facilement des groupes armés et autres talibans que des vendeurs de barbe à papa, bref des individus qui, outre qu'ils ne vendent aucune  friandise, vous cherchent carrément es noises... Et, bingo ! Notre  homme fut enlevé manu militari, les kidnappeurs laissant au bord du chemin ses compagnons de voyage, une femme, deux enfants et un handicapé...

Bernard Kouchner a déposé un projet de loi pour décourager et responsabiliser les inconscients. Parce qu'il faut une loi pour ça ?

Signé : P.L."

Un avion démonté pour retrouver un portable

Note d'Humeur du Quotidien du Tourisme du 3 novembre 2009 :

" Ligne en dérangement

Pendant plus de trois heures, les passagers ont été coincés dans un avion bloqué sur le tarmac. So what ? diront les plus blasés. Cela doit même évoquer de mauvais souvenirs à nombre d'entre vous ... La raison, pour être conne, n'en est pas moins cocasse, l'appareil reliant Murcie à Newscastle a dû être en partie démonté, un passager ayant malencontreusement fait tomber son mobile allumé dans un conduit de ventilation. Dieu nous préserve des maladroits ! Et c'est là que l'on mesure que les annonces faites par l'équipage au moment du décollage ne sont pas bidon...

Craignant pour la sécurité de ses passagers, la compagnie britannique Jet2 a refusé que l'avion prenne les airs avant que le téléphone ne soit retrouvé. On imagine les passagers les plus pieux (nous sommes en Espagne tout de même...) invoquer saint Antoine de Padoue tandis que les techniciens démontaient une partie du cockpit et retiraient une rangée de sièges.

Manifestement, la foi a sauvé la ligne de dérangement.

Signé : P.L."